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Política de privacidad

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de aceiteoliva.com, con el fin de gestionar sus pedidos, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios. Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a contacto@aceiteoliva.com o bien mediante un escrito dirigido a la siguiente dirección y acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I:

Casas de Hualdo S.L
Domicilio social: Prolongación de Embajadores S/N, 28053
Madrid (España).
CIF: B16284129

 

¿CÓMO COMPRAR?

 

1. Procedimiento de compra

A. Para poder iniciar el proceso de compra el Usuario ha de completar, una única vez, el Registro de Usuarios. Una vez completado, se le asignará una contraseña.

B. A partir de ese momento los datos del Usuario quedarán registrados y podrá realizar nuevas compras con tan sólo identificarse.

C. Una vez registrado, el Usuario deberá completar el Formulario de pedido. El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desee. A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío y método de pago deseado. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará referencia para que como se indica más adelante, el Usuario pueda consultar su estado. También se enviará un email con la información sobre la compra realizada.

 

2. Entrega: Costes y plazos de envíos. Ámbito territorial

Completado correctamente el proceso de compra señalado en el punto anterior y una vez realizada la compra del producto, habiendo stock, éste será entregado en el domicilio facilitado por el usuario. El tiempo de envío dependerá del servicio de correos. El usuario dispone de la posibilidad de indicar mediante petición expresa por correo electrónico, su deseo de recibir con mayor prontitud el pedido, haciéndose cargo del sobre coste que esto pudiera suponer al utilizar otros servicios de transporte. CasasdeHualdo.com realiza el envío directamente desde la almazara, garantizando el mejor precio y la mejor calidad.

El tiempo de entrega será entre siete y diez días, para envíos por correo ordinario. Este tiempo de entrega empieza a contar en el momento que el usuario reciba el email de confirmación de compra por parte del administrador de la tienda online. Por favor, tenga en cuenta que este email no es el que se recibe automáticamente justo tras la compra, sino un email que el administrador de la tienda enviará nunca más tarde de 24 horas tras la compra, y que normalmente será entregado en las horas siguientes a la realización del pedido, indicando que la compra está en proceso de entrega.

Si por cualquier circunstancia aceiteoliva.com no pudiera entregar el producto adquirido en el plazo señalado esta circunstancia será puesta en conocimiento del Usuario mediante (email o teléfono) ofreciéndole la posibilidad de esperar o cancelar el pedido procediéndose, en este último caso, a restituir el importe recibido.

En el caso de que en el momento de la entrega el Usuario esté ausente, el operador logístico contratado para la zona en cuestión intentará ponerse en contacto con el Usuario para concertar un nuevo envío. En estos casos aceiteoliva.com no garantiza la entrega del producto adquirido en un plazo de tiempo concreto.

Si hubiera existido algún error imputable a aceiteoliva.com en la realización del envío o el producto es defectuoso, aceiteoliva.com realizará la sustitución de dichos productos sin cargo alguno y tan pronto como el usuario le comunique esta circunstancia mediante el envió de un correo electrónico a aove@casasdehualdo.com